为什么在美团上购买的按摩项目时间和实际情况不符？我前两天在一家名叫云天按摩的店铺购买了两个不同时间长度的团购项目，分别是70分钟和90分钟。在体验完之后，我感觉两个技师给我的按摩时间都不对，于是我向店铺工作人员提出了疑问。她告诉我，198元的项目实际上是80分钟的按摩时间，而我购买的美团券上写的却是90分钟。我当时就问她，为什么在验券的时候没有提醒我？她却只是回答说我没有主动询问。这种态度让我非常气愤，明明是店铺的失误却一直推卸责任，甚至还在不耐烦地态度下说是美团给他们制定了时间。作为服务行业的从业人员，我认为当顾客提出问题时，应该首先去了解问题，而不是先跟顾客争辩。我并不希望得到多么优质的服务，至少态度应该端正。经理和店长更是如此，简直是不配担任这样的职位。