摘要：美容店：护理费要付，产品拆封无法退款10月23日，华商报记者陪同小段来到了李家村万达一楼的唯美本草美容养生会馆，看到店内并未悬挂营业执照，工作人员发微信询问“店长”后才找到营业执照。在工作人员提供的“曦微”牌产品包装盒上，记者没有找到产品品类名称。...

在李家村万达逛街时，被拉进一楼一家美容馆，“软磨硬泡了三个小时，我为了脱身就买了两样产品，花了608元，这是我攒了三个月的零花钱。”17岁的高中女生小段说。

消费者：说是免费领小样，却被强势推销做美容买产品

小段是位高二学生，“周六（10月19日）补课后，我在李家村万达买奶茶时，在一楼被一个女的拉走，说去她们美容店可以免费给我领取一个小样。她问过年龄后说我不满18岁不能领，我准备离开，她又说可以领。”小段被带进唯美本草美容养生会馆。

进店后，工作人员说需要对皮肤进行检测才知道送什么小样。

“她们把我拉进小房子，在我脸上涂了好多白色的东西，说是检测液体。检测过程中一直让我做项目、给我推销产品，我着急想走就让她们把脸上的检测液去掉，她们说要花138元，否则就得等几个小时慢慢吸收，如果用水洗掉会和皮肤反应致毁容。”小段说。

无奈之下，小段为了脱身答应做138元的项目。“做完护理项目，店员还在推销，我明确拒绝，但她们根本不听。一个店员拿来两个护肤产品，她先拆开一点然后让我继续拆，说购买就可以免138元护理费。说了三个多小时，我实在没办法就买了这两样产品。”小段说，两样没有包装盒的产品花了608元，这是她三个月攒下来的零花钱。

回家后，小段上网查询发现被强制购买的产品在网上只卖几十元，而且在一些回复中看到有人也遇到过类似消费。“在小房子里给我推销的店员不让我看手机，说手机有辐射。我现在才知道，她是怕我在网上查到这些产品，也怕我发现这些套路。”

美容店：护理费要付，产品拆封无法退款

10月23日，华商报记者陪同小段来到了李家村万达一楼的唯美本草美容养生会馆，看到店内并未悬挂营业执照，工作人员发微信询问“店长”后才找到营业执照。当记者问及为何没有在店内显眼处悬挂？朱姓女店员称“无法沟通”。

记者看到，小段购买的产品为120ml“知澳”牌的水感净颜凝胶和一个“曦微”牌产品，这两样产品均未见包装，瓶身也未见生产日期。赠品为2片面膜和几个装着白色膏体的红黄色小盒，红黄小盒上面没有任何说明。在工作人员提供的“曦微”牌产品包装盒上，记者没有找到产品品类名称。

朱姓女店员说，小段购买的两样产品价格分别为398元和598元，店内明码标价，608元是购买两样产品的折后总价。产品已经拆封无法退换。16岁以下可退款，而小段已经超过16岁了。“过度推销我们有一定责任，但她也有责任，她都17岁了谁说啥她就听啥吗？我会向公司申请，尽量给她减少一些费用，但138元的护理费要付。产品盒子拆完随手就扔了，如果她要，还有好多空的，可以给她拿一个，我们的产品没有问题。”

市场监管部门：将会去实地调查

随后，记者拨打12315，工作人员称，顾客购买的产品必须有包装，包装上会注明产品名称、生产日期等，“购买时如果遇到强制消费、限制人身自由的情况，应第一时间报警，付款时留好发票。店内显眼处悬挂营业执照也是规定。”

记者联系文艺路市场监管所，工作人员说会去实地调查，同时联系小段协调解决。

来源：华商报

编辑 李帅